Напоминаем, что на платформе Ozon Универ есть обязательное обучение для новых сотрудников.

Мы постарались сделать его максимально полезным и интересным, в каждом курсе вас ждут:
теоретические материалы - чтобы подготовиться к работе;
интерактивные тренажёры - можно отработать все действия на реальных примерах;
имитация интерфейса Турбо ПВЗ - сразу увидите, где какая кнопка;
мини-тесты - чтобы точно всё закрепить.

Список обязательных курсов для всех сотрудников и владельцев:
«Как принять перевозку со склада»;
«Как выдавать заказы клиентам»;
«Как принимать клиентские возвраты»;
«Как отправить перевозку»;
«Взаимодействие с клиентами».

Несколько курсов, доступных только владельцу ПВЗ:
«Оформление трудовых отношений»;
«Как получать ежемесячное вознаграждение»;
«Как работать с претензиями»*.
*Курс также будет обязательным для сотрудников, имеющих доступ к разделу «Претензии».

И курсы, которые будут обязательными для ПВЗ, работающих с этими процессами:
«Приём поставок FBO»;
«Как работать с перевозками Drop-off (Дроп-офф)»;
«Как отправить, выдать или вернуть посылку клиенту».

Обратите внимание, обязательное обучение нужно пройти в течение 30 дней после регистрации в Турбо ПВЗ.
Не откладывайте курсы - они экономят ваше время на поиске ответов и помогают быстрее влиться в работу.

В инструкциях

Всю актуальную информацию вы можете найти в материале «Обучение сотрудников – Турбо ПВЗ и Ozon Универ».