Новости для ПВЗ

Напоминаем, что на платформе Ozon Универ есть обязательное обучение для новых сотрудников.

Мы постарались сделать его максимально полезным и интересным, в каждом курсе вас ждут:
теоретические материалы - чтобы подготовиться к работе;
интерактивные тренажёры - можно отработать все действия на реальных примерах;
имитация интерфейса Турбо ПВЗ - сразу увидите, где какая кнопка;
мини-тесты - чтобы точно всё закрепить.

Список обязательных курсов для всех сотрудников и владельцев:
«Как принять перевозку со склада»;
«Как выдавать заказы клиентам»;
«Как принимать клиентские возвраты»;
«Как отправить перевозку»;
«Взаимодействие с клиентами».

Несколько курсов, доступных только владельцу ПВЗ:
«Оформление трудовых отношений»;
«Как получать ежемесячное вознаграждение»;
«Как работать с претензиями»*.
*Курс также будет обязательным для сотрудников, имеющих доступ к разделу «Претензии».

И курсы, которые будут обязательными для ПВЗ, работающих с этими процессами:
«Приём поставок FBO»;
«Как работать с перевозками Drop-off (Дроп-офф)»;
«Как отправить, выдать или вернуть посылку клиенту».

Обратите внимание, обязательное обучение нужно пройти в течение 30 дней после регистрации в Турбо ПВЗ.
Не откладывайте курсы - они экономят ваше время на поиске ответов и помогают быстрее влиться в работу.

В инструкциях

Всю актуальную информацию вы можете найти в материале «Обучение сотрудников – Турбо ПВЗ и Ozon Универ».

Правила обработки персональных данных

Внимание! URL этой страницы менять нельзя. В противном случае она перестанет открываться по адресу www.вашсайт/pdn, и тогда не будет работать ссылка на неё из вебформ, а это нарушение законодательства.

Тут необходимо написать ваши правила обработки персональных данных. Главное, что должно быть написано, зачем вам данные клиента и что вы с ними будете делать. Самое очевидное - для осуществления заказа клиента. Также вы можете взять за основу наш собственный ПДН: 

Порядок обработки персональных данных
Основные понятия
Сайт — umi.ru, а также все его поддомены. 
Пользователь — посетитель Сайта. 
Юми — Общество с ограниченной ответственностью «Юми» ИНН 7841432763 КПП 781301001 ОГРН 1107847313243 адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д.25, лит.Ж.
Услуги — сервисы, доступные Пользователю через функциональные возможности программного обеспечения «Система управления сайтами UMI.CMS» (далее – ПО) посредством использования встроенных в ПО инструментов и служб. 
Клиент — владелец неисключительной лицензии ПО или покупатель других Услуг Юми. 
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу. 
Заказ — оформление платежного документа для покупки продуктов Юми.

Соглашение

Юми обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность персональных данных, полученных от Пользователя в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Юми вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты. При оформлении заказа на Сайте, помимо регистрационных данных, Пользователь предоставляет дополнительную информацию: почтовый адрес. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается, что Юми вправе идентифицировать Пользователя как Клиента и использовать их для выполнения обязательств перед Пользователем — оформить и выполнить заказ Услуг, открыть дополнительные возможности сайта, оказать техническую поддержку, предоставить какие-либо эксклюзивные условия для Пользователя (накопительные или разовые скидки, расширенный сервис поддержки, промо-акции и т.д.). Также Юми вправе использовать персональные данные Пользователя для продвижения Услуг Юми и Услуг компаний партнеров, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Юми.Юми имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого Пользователя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

Юми вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил свое согласие на такие действия; 
- передача необходима в рамках использования Пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуг Пользователю; 
- при использовании Пользователем Услуг компаний партнеров данные о Пользователе могут передаваться для обработки на условиях и для целей, определённых в пользовательских соглашениях об использовании дополнительных Услуг компаний партнеров; 
- передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; 
- передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или частично), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего раздела применительно к полученной им персональной информации;
- в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Юми, его аффилированных лиц и/или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия лицензионного договора и/или требования действующего законодательства. 
Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Юми о своем отказе посредством направления сообщения, составленного в свободной форме и отправленного на электронный адрес Юми: suрport@umi.ru.
Информирующие сообщения о заказе и этапах его обработки отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.